Sebenarnya masih ada cara untuk mengembalikan akun Facebook yang sudah diganti email dan sandi, jadi meski lupa email dan sandi, akun Facebook masih bisa diakses.
Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mendapatkan kembali akses terhadap akun Facebook Anda. Misalnya dengan menggunakn nomor telepon dan bantuan dari customer service.
Selain itu, pastikan juga Anda masih mengingat nama akun Facebook Anda. Ikuti saja panduan yang diberikan Facebook seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Sudah Diganti Email dan Sandi
Ini dia beberapa cara untuk kembali mendapatkan akses akun Facebook yang email dan sandinya sudah diganti. Jangan lupa siapkan kartu tanda pengenal identitas ya!
- Dapatkan username facebook
Tips: login dengan akun facebook lain dan temukan profil akun yang ingin dipulihkan. Buka profil akun tersebut, tap titik tiga di dekat nama profil dan salin tautan profil akun Facebook tersebut. Misalnya dari link “https://www.facebook.com/anisa.maharaini.3766”, maka username akun facebooknya adalah “anisa.maharani.3766”
nb: Bisa juga menggunakan nomor telepon jika masih ingat.
- Buka aplikasi facebook, missal sudah pernah login cukup tap “masuk ke Akun Lain”.
- Masukkan username facebook ke kotak yang sudah disediakan dengan menempelkan link profil akun facebook, kemudian hapus “https://www.facebook.com/” hingga tersisa username nya saja.
- Masukkan kata sandi, isikan dengan ngawur/asal saja. kemudian tap “login”.
- Maka akan muncul pesan “kata sandi salah”, tap “ok” kemudian barulah tap “lupa kata sandi“
- Tap “cari berdasarkan email anda” di paling bawah
- Masukkan username facebook ke kotak yang sudah disediakan dengan menempelkan link profil akun facebook, kemudian hapus “https://www.facebook.com/” hingga tersisa username nya saja.
kemudian tap “Temukan Akun Anda“ - Tap “masukkan kata sandi untuk login“, kemudian isikan dengan ngawur/asal saja, lalu tap masuk
- Maka akan muncul pesan kata sandi salah, tap ok kemudian barulah tap “lupa kata sandi”
- Ulangi proses memasukkan kata sandi, tap “oke”
- Barulah tap “lupa kata sandi”
- Tap “cari berdasarkan email“
- Tempelkan Kembali username akun Facebook yang ingin dipulihkan dengan memasukkan username facebook ke kotak yang sudah disediakan dengan menempelkan link profil akun facebook, kemudian hapus “https://www.facebook.com/” hingga tersisa username nya saja.
lalu tap “temukan akun anda” - Tap “tidak punya akses ke sini lagi?”
- Maka akan muncul formular di mana Anda dapat memasukkan email agar Facebook dapat menghubungi Anda. Gunakan email baru yang belum pernah digunakan sebagai akun Facebook.
- Masukkan email, lalu tap “selanjutnya“
- Maka akan muncul pesan bahwa Facebook membutuhkan Salinan tanda pengenal seperti KTP, SIM, atau tanda pengenal lainya, tap “selanjutnya”
- Foto kartu tanda pengenal sesuai dengan posisi kartu.
- Setelah foto berhasil diambil, tap “kirim”
- Maka akan muncul pesan bahwa Facebook telah berhasil menerima info identitas Anda
peninjauan biasanya membutuhkan Waktu 24 jam ke email baru yang sebelumnya telah dimasukkan.
nb: cara ini berhasil jika menggunakan HP yang memang biasa digunakan dan aplikasi yang digunakan.
Begitulah cara untuk memulihkan akun Facebook meski email dan sandi sudah diganti. Perlu dicermati untuk memasukkan password dengan asal atau seingatnya beberapa kali agar proses di atas berhasil.
Menghubungi Layanan Pelanggan Facebook
Jika Anda telah mencoba semua metode pemulihan yang tersedia untuk mengembalikan akun Facebook yang telah diubah email dan sandinya namun masih tidak dapat mengakses akun Anda, langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan Facebook.
Kunjungi halaman Bantuan Facebook dan isi formulir kontak atau kirim pesan kepada tim layanan pelanggan Facebook.
Caranya sebagai berikut.
- Buka Facebook lalu tap foto profil akun Anda atau panah bawah di pojok kanan atas
nb: Anda bisa login dengan menggunakan akun lain - Tap “Help & Support” kemudian tap “support inbox” atau alternatifnya “report a problem”
Dalam pesan Anda, jelaskan situasi Anda dengan jelas dan sejelas mungkin. Sertakan informasi yang dapat memverifikasi identitas Anda, seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, atau alamat email yang tertaut dengan akun Anda.
Baca Juga
Menyadur dari How to Geek, Anda juga bisa menghubungi team support Facebook melalui email berikut
- support@fb.com
Dengan begitu Anda bisa mengirimkan pesan mengenai situasi Anda untuk kembali mendapatkan akses Akun Facebook Anda.
Setelah Akun Facebook berhasil Dipulihkan, Ganti Password Anda
Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Facebook Anda. Hindari kata sandi yang mudah ditebak atau terlalu umum.
Selalu perbarui informasi kontak Anda secara berkala, termasuk nomor telepon dan alamat email, di akun Facebook Anda. Ini akan mempermudah pemulihan akun jika Anda kehilangan akses di masa depan.
Jika perlu, aktifkan fitur autentikasi dua faktor untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Dengan fitur ini, Anda akan diminta memasukkan kode keamanan tambahan setiap kali mencoba masuk dari perangkat yang tidak dikenal.
Akhir Kata
Itu dia cara mengembalikan akun facebook yang sudah diganti email dan sandi. Selain menggunakan nomor telepon, Anda juga bisa menggunakan username akun Anda untuk memulihkan akun Facebook.
Jangan lupa siapkan KTP, SIM, atau kartu identitas lainya agar Facebook dapat meninjau apakah Anda memang pemilik akun yang sah.
Semoga akun Facebook Anda dapat kembali dipulihkan.
Kamu bisa meninggalkan komentar dan memberikan masukan di kolom komentar. Yuk, baca artikel menarik lainnya di pintartekno.id seputar Facebook atau artikel lainnya. Untuk informasi lebih lanjut atau ada keperluan sesuatu silahkan hubungi kami via admin@pintartekno.id
Referensi
- Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Sudah Diganti Email dan Sandi – https://grandcatchmn.com/berita/cara-mengembalikan-akun-facebook-yang-sudah-diganti-email-dan-sandi/
- CAN BACK‼ ï¸ Facebook forgot password, email and mobile number is not active – https://www.youtube.com/watch?v=OGEHRCbe5kY
- How to Contact Facebook For Account Help – https://www.howtogeek.com/848523/how-to-contact-facebook-for-account-help/
