Desain chatbot WhatsApp dengan Wotnot menghilangkan hambatan teknis, memungkinkan tim Anda untuk merancang aliran percakapan secara visual. Evaluasi data chatbot Anda melalui dasbor analitik canggih, memberikan wawasan yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat untuk hasil dan pengalaman yang lebih baik.
Selain itu, Wotnot menyediakan kemampuan Live Chat untuk mengelola komunikasi pelanggan lintas saluran dan meningkatkan dukungan real-time, serta Bot Builder untuk menciptakan chatbot yang kuat dan responsif tanpa kode.
Penekanan pada teknologi tanpa kode, analitik yang mendalam, dan fungsionalitas Live Chat menunjukkan otoritas Wotnot sebagai pemimpin dalam inovasi chatbot, dengan pendekatan yang ramah dan profesional yang sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis.
Ada paket gratis yang bisa digunakan, namun hanya terbatas 500 chats. Meski gratis, sudah bisa mengakses builder chatbot tanpa kode, dan template dengan dukungan artikel bantuan.
Sementara untuk versi berbayarnya ada Paket BASIC ($49/bulan). Selain semua fitur sebelumnya, ditambah lagi dengan batas chat hingga 2,000 chats, dan integrasi seperti Google Sheets dan Zapier, serta dukungan tiket dan chat.
Paket yang paling Populer, Starter, Mencakup semua fitur pada paket sebelumnya, ditambah 5,000 chats, dan fitur tambahan seperti WhatsApp API, bot external, permintaan HTTP, integrasi Google, dan lebih banyak lagi. Jika masih kurang, ada lagi paket yang lebih tinggi, ($299/bulan) dengan limit 10,000 chats, live chat, pembangun FAQ, integrasi CRM, manajer akun, sembunyikan branding, pelacakan link, dan integrasi tambahan seperti Airtable dan Slack.
Setiap paket dirancang untuk memenuhi kebutuhan yang berbeda, mulai dari yang dasar hingga fitur-fitur canggih untuk bisnis yang lebih kompleks.
3. Mekari Kontak
Mekari Qontak, sebagai Mitra Resmi WhatsApp Business API di Indonesia, memberikan solusi komunikasi yang inovatif dan efisien untuk membantu bisnis meningkatkan penjualan dan pelayanan hingga 85%.
Dengan WhatsApp API, bisnis dapat menjangkau pelanggan secara lebih efisien melalui aplikasi WA, termasuk pengiriman pesan massal ke ribuan kontak sekaligus tanpa risiko diblokir.
Keunggulan utama dari Mekari Qontak meliputi:
- Tanda Centang Hijau Resmi dari API WhatsApp: Ini menambah kredibilitas dan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
- Unlimited Blast WhatsApp: Kirim pesan blast ke ribuan nomor dengan aman dan efektif.
- Chatbot WhatsApp yang Fleksibel: Bot ini mudah disesuaikan untuk melayani pelanggan secara otomatis 24/7.
- Integrasi dengan Aplikasi Populer: Mudah diintegrasikan dengan sistem bisnis apa pun, meningkatkan kolaborasi antar tim dengan akses satu nomor API WhatsApp untuk banyak agen.
Selain itu, Mekari Qontak juga menawarkan fitur agent routing otomatis yang memungkinkan pengaturan urutan jawaban pesan yang efisien. Tanda centang hijau pada WhatsApp API menunjukkan akun terverifikasi, meningkatkan kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan.
WhatsApp Business API dari Mekari Qontak adalah alat yang penting bagi bisnis dari semua ukuran. Dengan fitur canggih seperti WhatsApp blast, chatbot otomatis, dan integrasi mudah, ini menjadi solusi yang dapat diandalkan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif, memberikan pelayanan pelanggan yang memuaskan, dan pada akhirnya meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis Anda.
Selain ketiga Penyedia Bot WhatsApp di atas sebenarnya masih banyak lagi bisnis yang serupa. Misalnya saja Barantum dan taptalk.io.
Cara Membuat Bot WA dari Awal Melalui Web Console
Jika ingin menekan biaya, atau bahkan ingin membuat bot WhatsApp yang tidak memakan biaya sama sekali, ada beberapa alternatif lain yang bisa kamu gunakan.
Membuat bot WA (WhatsApp) menggunakan web console bisa menjadi proses yang cukup teknis. Namun, saya akan mencoba menjelaskannya dalam bentuk langkah-langkah yang semudah mungkin. Perlu diingat bahwa Anda harus mematuhi semua kebijakan WhatsApp saat membuat dan mengoperasikan bot.
1. Dapatkan Akses ke WhatsApp Business API
Anda perlu mengajukan permohonan akses ke WhatsApp Business API. Ini bisa dilakukan melalui penyedia layanan resmi yang bermitra dengan WhatsApp.
API adalah singkatan dari Application Programming Interface. API digunakan untuk memesan operasi atau data dari program lain, sehingga dua perangkat lunak yang berbeda bisa berkomunikasi satu sama lain.
Dengan WhatsApp API, platform WA bisa berinteraksi dengan chatbot yang kamu bangun.
2. Pilih Platform untuk Bot Anda
Ada berbagai platform dan alat yang menyediakan antarmuka berbasis web untuk membangun chatbot WhatsApp. Contohnya termasuk Dialogflow, Twilio, atau bahkan menggunakan WhatsApp Business API secara langsung.
Baca Juga
3. Buat Akun & Login ke Web Console:
Daftar dan login ke web console dari platform yang Anda pilih. Web console adalah antarmuka web yang memungkinkan Anda untuk mengelola dan mengonfigurasi bot Anda.
Web console adalah antarmuka berbasis browser yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi, server, atau platform tertentu melalui web. Web console memberikan cara yang mudah untuk mengelola berbagai aspek dari sistem atau layanan tanpa harus menginstal perangkat lunak khusus.
Contoh Web Console yang umum digunakan untuk Chat Bot adalah Google Cloud Console (GCP), Amazon Web Services (AWS).
Namun, bisa juga mengguankan web console lain seperti Microsoft Azure Portal, Kubernete, dan Twilio.
4. Rancang Percakapan Anda
Biasanya, akan ada pilihan untuk memulai proyek baru atau memilih template yang sudah ada. Pilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Di web console, Anda akan dapat merancang alur percakapan bot Anda. Anda bisa menentukan pertanyaan yang diajukan bot dan jawaban yang diberikan, berdasarkan input dari pengguna.
5. Integrasikan dengan WhatsApp:
Anda akan perlu menghubungkan bot Anda dengan nomor WhatsApp Anda. Cara ini berbeda-beda tergantung platform, tetapi biasanya melibatkan pengaturan seperti token akses, nomor telepon, dll.
6. Uji Bot Anda
Sebelum live, uji bot Anda untuk memastikan semua berfungsi dengan baik. Banyak web console menyediakan alat untuk uji coba.
7.Luncurkan Bot Anda
Setelah Anda puas dengan uji coba, Anda bisa meluncurkan bot Anda. Itu sekarang akan merespons pesan yang dikirim ke nomor WhatsApp Anda.
8. Pantau & Tingkatkan
Gunakan analitik dan laporan (jika tersedia) untuk memantau bagaimana bot Anda berfungsi dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
Perlu diingat bahwa detail spesifik mungkin berbeda tergantung pada platform yang Anda gunakan, dan beberapa langkah mungkin memerlukan pengetahuan teknis yang lebih mendalam. Selalu ada baiknya untuk membaca dokumentasi platform yang Anda gunakan dan mempertimbangkan bantuan dari seorang pengembang berpengalaman jika Anda merasa perlu.
Akhir Kata
Dan begitulah, seluruh pemaparan mengenai bot WhatsApp, termasuk apa itu bot, kegunaannya, serta manfaat yang dapat diperoleh. Teknologi memang selalu memberikan berbagai kemudahan dalam kehidupan kita, termasuk dalam hal berkomunikasi. Bot WhatsApp merupakan salah satu teknologi yang membantu kita berinteraksi dengan lebih efisien dan efektif.
Namun, selalu penting untuk diingat bahwa teknologi ini bukanlah pengganti komunikasi manusia, melainkan alat bantu untuk memperkaya pengalaman komunikasi kita.
PAda kesempatan ini belum bisa memberikan contoh spesifik mengenai Bot WA. Seperti yang sudah dijelaskan di atas, ada banyak cara yagn bisa digunakan untuk membangun bot WA.
Contoh lainnya adalah dengan menggunakan makro programming. Cara ini memungkinkan untuk membuat chatbot WA tanpa API WhatsApp. Meski memiliki limitasi tersendiri, namun cara tersebut bisa menjadi cara membat BOT WhatsApp dengan gratis.
Semoga artikel ini membantu kamu dalam memahami cara membuat BOT WhatsApp secara umum.
Baca juga artikel menarik seputar teknologi di Pintar Tekno yang terkait dengan PC & Laptopatau artikel lainnya dari Mufid Hanif. Untuk informasi lebih lanjut atau kebutuhan lainnya, kamu bisa menghubungi kami melalui admin@pintartekno.id.
