7 Cara Memperbaiki Google App Crash atau Error di Android

Bagaimana cara memperbaiki Google App Crash atau error di Android? Permasalahan ini bisa saja terjawab usai banyak pengguna HP android yang mengeluhkan hal serupa.

Google App biasanya menjadi aplikasi bawaan yang tersedia di sebuah ponsel android pengguna dan berfungsi untuk menunjang berbagai aktivitas.

Seperti melihat ramalan cuaca, membaca berita yang sedang viral, mengecek info saham, browsing, dan lain-lain.

Namun sayangnya, aplikasi Google sering mengalami crash atau sistem operasi berhenti secara mendadak di beberapa ponsel. Mengapa demikian?

Error tersebut kemungkinan terjadi karena pembaruan oleh sistem aplikasi Google yang tidak kompatibel dengan OS android, sehingga muncul pemberitahuan berupa pesan pop up “Google force close” atau “Tutup Aplikasi”.
Gangguan sejauh ini terjadi ketika Google App melakukan pembaruan di versi 12.22.8.23, 12.23.16.23, 12.24.7.29, dan 13.36.11.26.

Cara Mengatasi Aplikasi Google yang Crash di HP Android

Google telah menginformasikan pada setiap pengguna yang mendapati adanya crash, eror, aplikasi berhenti di tengah penggunaannya, aplikasi sering keluar sendiri, dan lain-lain agar menghubungi pusat bantuan Google.

Selain itu, beberapa metode juga disarankan untuk pengguna yang ingin mengatasi masalah tersebut!

1. Hapus Penyimpanan dan Cache Google App

Cara dan tips pertama yang bisa kamu lakukan agar aplikasi Google berjalan lancar kembali tanpa gangguan adalah dengan menghapus data penyimpanan sekaligus cache aplikasi tersebut.

Namun perlu diingat bahwa:
Menghapus cache dapat memberikan sedikit ruang bagi RAM serta memori ponsel, sehingga aplikasi dapat digunakan tanpa kehilangan password dan data-data lain yang sudah disimpan di akun Google.

Sementara menghapus data penyimpanan berarti menghilangkan seluruh riwayat pencarian, cookies, kata sandi dan email yang tersimpan, dan lain-lain.

Untuk melakukannya, kamu bisa menerapkan langkah-langkah yang ada pada screen shoot Android berikut!

Langkah pertama, silakan tekan yang lama ikon Google pada layar ponsel.

Kemudian klik “Detail Aplikasi” atau ikon (i) untuk membuka informasi lengkap mengenai aplikasi Google.

Kemudian langkah kedua, klik “Penyimpanan & cache” guna mengetahui seberapa banyak sampah dan memori yang tersimpan di dalam aplikasi.

Lalu langkah ketiga, klik “Hapus Penyimpanan” untuk menghapus seluruh memori Google App dan klik “Hapus cache” untuk membersihkan file residu yang tidak berguna.

Catatan bagi pengguna android OS 4 sampai 6: Kamu juga bisa membuka menu pengaturan > penyimpanan atau storage > Aplikasi lainnya > Pilih ikon Google > Hapus penyimpanan > Ok > Tunggu sistem membersihkannya hingga selesai.

Setelah itu, kamu bisa membuka aplikasi Google kembali dengan nyaman. Namun apabila panduan di atas belum bisa mengatasi masalah yang terjadi, cobalah panduan kedua di bawah ini!

2. Paksa Berhenti Aplikasi

Teknik kedua, kamu bisa memberhentikan aplikasi lewat menu pengaturan atau pun klik detail aplikasi.

“Paksa berhenti” akan membuat aplikasi Google tidak dapat digunakan saat itu juga, tetapi pengguna masih bisa menggunakannya dengan mengklik ikon tersebut seperti biasa.

Langkah-langkahnya: Klik atau tekan ikon Google beberapa detik > Detail Aplikasi > Klik opsi “Paksa Berhenti” yang ada di sebelah pojok kanan bawah.

Tunggu selama beberapa menit dan kamu bisa mengakses Google App kembali.

3. Kelola Notifikasi

Banyaknya pemberitahuan yang disarankan Google ke pengguna juga membuat ruang penyimpanan menjadi lebih sedikit, sehingga sering terjadi eror.

Notifikasi tersebut biasanya muncul dalam bentuk laporan cuaca, informasi pergerakan saham perusahaan-perusahaan dunia, skor bola, berita selebriti, dan sebagainya yang bahkan membutuhkan RAM lebih besar.

Oleh karena itu, pengguna wajib membatasi dan memilah jenis pemberitahuan yang paling relevan dalam kehidupan sehari-hari.

Misalnya pergerakan saham. Sebab, untuk informasi lainnya bisa diperiksa secara manual lewat kolom pencarian Google.

Inilah cara memperbaiki Google App crash lewat kelola notifikasi:

Tekan ikon aplikasi Google beberapa detik sampai muncul beberapa menu pop up > Klik Detail Aplikasi > Pilih opsi “Pemberitahuan” > matikan notifikasi yang tidak diinginkan dengan swap atau geser tombol gulir ke kiri.

Dengan begitu, kamu tidak akan mendapatkan pemberitahuan yang bukan sesuai dengan passion maupun kegiatan sehari-hari.

4. Reboot (Restart) Ponsel Android

Ketika beberapa metode di atas belum efisien juga, silakan reebot atau nyalakan ulang ponsel android kamu.
Sebagian pengguna mengklaim kalau cara keempat ini manjur digunakan.

Sebab ketika restart terjadi, maka sistem perangkat akan memulai semua dari awal dan aplikasi yang berjalan di belakang pun juga turut terhenti secara otomatis.

Steppertama: Tekan tombol power selama beberapa detik sampai muncul pemberitahuan di layar dan pilih opsi “reboot perangkat” atau “mulai ulang”.

Stepkedua: Setelah proses reebot selesai dan layar menyala, tunggu dulu beberapa saat sampai semua aplikasi siap digunakan. Barulah kamu klik aplikasi Google demi memastikan apakah bekerja dengan baik atau masih crash.

5. Gunakan Aplikasi Google Default

Opsi kedua yakni mencopot pembaruan atau istilahnya downgrade Google App dari versi terbaru ke versi default (bawaan) waktu pertama kali digunakan.

Umumnya crashing terjadi karena sistem operasi smartphone tidak mendukung atau pun memadai dengan pembaruan aplikasi, sehingga kamu perlu menggunakan versi bawaannya.

Pertama, buka menu pengaturan dan klik aplikasi Google atau tekan ikon Google selama 10 detik > pilih “Detail Aplikasi”.

Kedua, scroll ke bawah dan pada menu “Defaults” silakan klik “Set as default” dan konfirmasi atau tekan “Ok” untuk menyetujui proses downgrade tersebut.

Catatan penting:Opsi downgrade atau Uninstall updates ini biasanya hanya bisa diterapkan di beberapa android saja, karena tidak semua smartphone menyediakan pengaturan tersebut.

6. Copot Pemasangan atau Uninstall Aplikasi Google

Ketika semua cara sudah dicoba tetapi belum menemukan hasil, kemungkinan sudah saatnya kamu mengganti smartphone atau cobalah untuk menyetel ulang perangkat dengan pengaturan pabrik.

Namun, cara tersebut tentu akan menghilangkan beberapa data di dalam memori internalnya. Termasuk aplikasi lain yang sudah dipasang.

Akan tetapi, inilah satu-satunya untuk menguji serta memastikan apakah cara memperbaiki crash Google App bisa dilakukan dengan instal ulang.

1. Buka Google Play Store
2. Ketik “Google” dan aplikasi pun akan muncul
3. Klik “Uninstall” untuk melepas pemasangan aplikasi di HP Android
4. Lalu, “Instal” ulang aplikasi Google

7. Gunakan Google Go sebagai Aplikasi Pengganti

Google Go bisa dibilang merupakan versi lite atau versi sederhananya dari Google standar. Aplikasi ini hanya berkapasitas 9.1 Mb saja. Lebih kecil daripada Google basic yang punya ukuran lebih dari 50 Mb.

Pengguna bisa instal aplikasi Google Go lewat Play Store dan menggunakannya sebagai media pencarian informasi di internet.

Lewat Google Go, kamu akan menemukan berbagai kategori informasi sesuai kebutuhan yang diinginkan.

Simpulan

Begitulah cara memperbaiki Google App crash yang sering menimpa pengguna android.

Agar aplikasi Google tidak mudah nge-lag atau berhenti secara tiba-tiba, cobalah untuk menonaktifkan update aplikasi secara otomatis agar tetap bisa menggunakan versi lawasnya.

Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar marketplace dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.

Telah diterbitkan dan diperbarui: 27 September 2022

Referensi:

How to Fix the Google App Crashing on Android – https://www.makeuseof.com/fix-google-app-crashing/