Pengen tahu gimana sih cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp biar file bisa dibuka? Eh, tapi sebelum itu, kenali dulu ya penyebabnya.
Apalagi kalau ukuran file tersebut ternyata nggak terlalu besar, tetapi kok masih aja gagal diunduh. Kamu juga pastinya bingung banget!
Nah, ternyata nih meskipun pengguna sudah update WhatsApp ke versi terbaru sekali pun, jika beberapa hal di bawah ini tidak dibereskan, akan tetap mempengaruhi kinerja perangkat.
Pasalnya file seperti foto, video, audio, dokumen, dan lain-lain kan memang membutuhkan ruang penyimpanan.
Penyebab dan Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp
Gagalnya pengunduhan di WhatsApp bisa saja terjadi akibat adanya masalah internal dan eksternal. Masalah internal biasanya berasal dari dalam perangkat itu sendiri dan eksternal umumnya disebabkan oleh ketidakstabilan jaringan internet.
Namun, lebih spesifik lagi kamu bisa mendeteksi penyebab utamanya terlebih dahulu.
Barulah terapkan beberapa cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp seperti berikut!
1. Ruang Penyimpanan HP Penuh
source: pexels.com/lisafotios
Ruang penyimpanan yang penuh seringkali menjadi penyebab utama mengapa pengguna tidak dapat mengunduh foto, video, dan seluruh file dalam bentuk apa pun di WhatsApp.
Dalam kondisi seperti ini, pengguna akan mendapatkan pesan pop up berupa warning yang berisi agar membersihkan atau melonggarkan ruang penyimpanan di HP ketik mengunduh file lewat WA.
Nah, kapasitas penyimpanan yang sudah penuh disebabkan oleh beberapa hal lho! Seperti terlalu banyak mengunduh aplikasi, menyimpan banyak file foto & video berukuran besar, cache yang tidak dibersihkan, dan tidak memasang SD card di penyimpanan eksternal.
Berikut cara mengosongkan sebagian ruang penyimpanan di HP:
- Buka Pengaturan di ponsel
- Masuk ke menu Penyimpanan dan lihat berapa total RAM dan penyimpanan internal yang digunakan
- Setelah itu, klik pada ruang penyimpanan dan cari file yang paling banyak memakan memori internal HP
- Jika sudah menemukannya, silakan kamu bersihkan
Tutorial tersebut berlaku di HP Android seperti Xiaomi, Vivo, Oppo, dan lain-lain ya.
2. Cache yang Menumpuk
source: pexels.com/readymade
Cache atau ruang penyimpanan sementara yang penuh juga sangat mempengaruhi kinerja perangkat.
Baca Juga
Walaupun berasal dari file-file berukuran kecil, tetapi jika menumpuk dan dibiarkan secara terus-menerus, otomatis akan membesar dan memakan ruang di memori internal ponsel.
Bahkan bisa saja bikin aplikasi lain menjadi error yang berakibat fatal ke depannya.
Oleh karena itu, dibutuhkan aplikasi pembersih sampah di smartphone yang akan memberikan notifikasi secara otomatis pada pengguna agar membersihkannya.
Cara menghapus cache sangat mudah. Kamu buka menu Pengaturan > pilih aplikasi yang menggunakan ruang penyimpanan paling banyak > kemudian klik Hapus Cache.
3. Aplikasi Sudah Outdated
source: pexels.com/torstendettlaff
Jika aplikasi sudah outdated atau sudah lama tidak diperbarui, jangankan untuk mengunduh file! Bahkan pengguna akan sering mendapati WA crash atau tiba-tiba harus dipaksa berhenti dan tutup aplikasi.
Jika sudah begitu, wajib banget update aplikasi ke versi terbaru dengan membuka layanan Google Play Store atau Apple Store kemudian masuk ke akun Google Play dan pilih aplikasinya, kemudian klik Update.
Setelah itu, tunggu prosesnya selesai dan aplikasi pun telah diperbarui.
4. Pengaturan Waktu Tidak Akurat
source: pexels.com/roberadus
Apabila pengaturan tanggal dan tahun di HP tidak sesuai dengan situasi real time yang ada, otomatis sistem akan membacanya sebagai kiriman yang sudah kadaluwarsa.
Makanya, pengguna perlu mengatur ulang zonasi waktu secara otomatis.
Jika kamu ingin men-setting ulang pengaturan waktu di HP, silakan ikuti cara berikut:
- Buka pengatuan
- scroll ke bawah dan masuk ke Sistem
- Pilih Tanggal & Waktu
- Kemudian aktifkan Zona Waktu Otomatis, Gunakan default lokal, dan Gunakan format 24 jam
Jika Zona otomatis sudah diaktifkan, maka sekali kamu menghidupkan data seluler atau menyambungkan ke Wi-Fi, pengaturan waktu akan berubah mengikuti keadaan saat itu juga.
5. Memori HP Terlalu Kecil
source: pexels.com/andreymatveev
Memori HP yang terlalu kecil akan menurunkan kapasitas penyimpanan yang saat ini kebanyakn file memerlukan ruang penyimpanan besar.
Sebut saja seperti smartphone keluaran lama dengan memori internal 8 GB.
Untung saja flagship yang dirilis baru-baru ini telah menyediakan memori...
