- Petugas mengenakan seragam resmi dan membawa surat perintah langsung
- Mengenakan name tag tanda pengenal petugas
- Membawa peralatan reparasi atau alat-alat untuk memperbaiki kerusakan
- Tidak memungut bayaran sepeser pun
Apabila petugas yang datang ke rumahmu tidak memiliki satu ciri pun seperti di atas, sebaiknya kamu mengkonfirmasikannya lewat WhatsApp atau aplikasi PLN Mobile.
Mendapatkan Informasi Petugas Terdekat
Sebagai pelanggan kamu juga bisa mengetahui siapa dan kapan petugas akan datang untuk membetulkan instalasi serta gangguan listrik di rumah.
Bahkan kamu juga dapat melacak posisi petugas yang sedang datang serta melihat progres pembetulan tersebut.
Tentu saja, hal-hal di atas akan lebih transparan jika kamu mengunduh aplikasi PLN Mobile yang dikirimkan linknya melalui chat WhatsApp.
Bisa Share Location Rumah
Apabila kamu sudah mengantongi satu nomor petugas PLN, nantinya jika terjadi gangguan listrik, maka bisa langsung memberitahu mereka melalui pesan WhatsApp.
Terlebih lagi adanya cara share lokasi di WhatsApp akan memudahkan pengguna untuk terus terhubung dengan layanan di tempat oleh petugas PLN.
Baca Juga
Namun, jika memang pengaduan melalui WA tidak kunjung mendapat balasan atau respon, kamu dapat mengunjungi kantor PLN terdekat dengan membuka Google Maps dan mengetikkan “Kantor PLN terdekat”.
Jangan lupa untuk mengaktifkan lokasi di HP-mu ya!
Akhir Kata
Itulah sedikit tentang tata cara kirim pengaduan PLN lewat WhatsApp dan Aplikasi yang terbaru.
Biasakan untuk selalu berhati-hati dengan listrik ya. Jangan memegangnya sembarangan sebelum petugas datang dan tidak panik saat terjadi konsleting.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintartekno on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintartekno.id seputar media sosial dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.
Sumber:
- Kontak Kami – PLN – https://web.pln.co.id/kontak-kami
- Hubungi Kami – PLN – Portal Layanan Pelanggan – https://layanan.pln.co.id/renewable-energy-certificate/pembelian-enterprise
- Cara Lapor Pengaduan ke PLN Via Aplikasi PLN – https://www.youtube.com/watch?v=ItljWjrvsjk
